Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland. Die Standardlieferung ist für alle Bestellungen kostenlos; es gibt keinen Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand.
Liefergebiet und Kosten
| Liefergebiet | Standardversand |
|---|---|
| Deutschland | 0,00 € |
Eine Lieferung in andere Länder bieten wir derzeit nicht an.
Bearbeitung und Lieferdauer
| Schritt | Dauer im Regelfall |
|---|---|
| Bearbeitung der Bestellung | 1–2 Arbeitstage |
| Transport nach der Bearbeitung | 3–7 Arbeitstage |
| Gesamtdauer | 4–9 Arbeitstage |
Die Bearbeitungszeit und die anschließende Transportzeit werden nacheinander gerechnet. Arbeitstage sind Montag bis Freitag; gesetzliche Feiertage zählen nicht mit. Die Transportzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung zum Versand.
Bestellschluss: 14:00 Uhr
Für den Beginn der Bearbeitung werden Bestellungen, die an einem Arbeitstag bis 14:00 Uhr eingehen, diesem Tag zugeordnet. Bestellungen nach 14:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet. Es gilt deutsche Ortszeit in der Zeitzone Europe/Berlin, einschließlich des Wechsels zwischen MEZ und MESZ.
Ihre Lieferadresse
Prüfen Sie vor dem Absenden Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und den Namen der empfangenden Person. Falls Ihnen anschließend ein Fehler auffällt, schreiben Sie möglichst schnell an kontakt@germato.com. Eine Änderung ist nur möglich, solange der Bearbeitungs- und Versandstand dies noch zulässt. Bitte nennen Sie, soweit vorhanden, Ihre Bestellnummer.
Verzögerte oder ausgebliebene Lieferung
Sollte die angegebene Lieferdauer überschritten sein oder eine Lieferung nicht eintreffen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir prüfen den Stand Ihrer Bestellung und klären mit Ihnen das weitere Vorgehen. Ihre gesetzlichen Rechte bei einer verspäteten oder ausgebliebenen Lieferung bleiben uneingeschränkt bestehen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, teilen Sie uns das Problem bitte mit. Eine Beschreibung und vorhandene Fotos können bei der Bearbeitung helfen. Fotos, eine bestimmte Form der Meldung oder eine sofortige Beanstandung gegenüber dem Transportunternehmen sind keine zusätzlichen Voraussetzungen für Ihre gesetzlichen Ansprüche.
Rücksendung und Umtausch
Unser zusätzliches 30-Tage-Angebot umfasst kostenlose Rücksendungen und einen kostenlosen Umtausch. Wir stellen ein ausdruckbares Rücksendeetikett per E-Mail bereit. Die Rücksendeanschrift liegt in Thonon-les-Bains, Frankreich. Mit dem von uns bereitgestellten Etikett ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Einzelheiten finden Sie unter Widerruf und Rückgabe.
Kundenservice
SPARANE LIENE – Germato
Einzelunternehmen nach französischem Recht
49 AVENUE JULES FERRY
74200 THONON-LES-BAINS
Frankreich
E-Mail: kontakt@germato.com
Telefon: +33 6 16 06 37 46
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr, deutsche Ortszeit (MEZ/MESZ).
Stand: 28. Oktober 2026.