Diese Bedingungen erklären, bei wem Sie bestellen, wie der Kaufvertrag zustande kommt und welche Regeln für Zahlung, Lieferung und Ihre gesetzlichen Rechte gelten.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Bedingungen gelten für Warenkäufe über germato.com durch Verbraucherinnen und Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland. Verbraucher ist eine natürliche Person, die überwiegend zu Zwecken handelt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.
Ihr Vertragspartner ist:
SPARANE LIENE – Germato
Einzelunternehmen nach französischem Recht
49 AVENUE JULES FERRY
74200 THONON-LES-BAINS
Frankreich
E-Mail: kontakt@germato.com
Telefon: +33 6 16 06 37 46
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr, deutsche Ortszeit (MEZ/MESZ).
Die Vertragssprache ist Deutsch. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
2. Produktinformationen und Bestellvorgang
Die wesentlichen Eigenschaften eines Artikels, seine verfügbaren Ausführungen und der Lieferumfang werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Maßgeblich sind der ausgewählte Artikel und die gewählte Variante. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung insbesondere Maße, Material, Farbe und den angegebenen Lieferumfang.
Im Warenkorb können Sie Artikel und Mengen prüfen, ändern oder entfernen. Vor dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellübersicht mit den ausgewählten Artikeln, Ihren Angaben und dem Gesamtbetrag. Eingabefehler können Sie vor dem abschließenden Absenden in den jeweiligen Feldern oder durch Rückkehr zum Warenkorb korrigieren.
3. Vertragsschluss und Bestellunterlagen
Die Darstellung eines Produkts im Shop ist eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Mit dem Betätigen der abschließenden Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der aufgeführten Artikel ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich per E-Mail annehmen, Sie zur Zahlung auffordern, den Kaufpreis einziehen oder die Ware versenden. Maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis. Eine Nachricht, die lediglich den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und keine Annahme, Zahlungsaufforderung oder Zahlung enthält, ist für sich genommen noch keine Vertragsannahme.
Die Bestelldaten werden zur Durchführung des Vertrags gespeichert. Sie können die vorliegenden Bedingungen und die Widerrufsinformationen über die Druck- oder Speicherfunktion Ihres Browsers sichern. Sie haben Anspruch auf die gesetzlich vorgeschriebenen Vertragsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger. Bewahren Sie Ihre Bestellunterlagen auf und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unterlagen benötigen.
4. Preise und Zahlung
Die im Shop angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (EUR). Maßgeblich ist der vor dem Absenden der Bestellung ausgewiesene Gesamtbetrag. Die Standardlieferung an Lieferadressen in Deutschland ist kostenlos.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen an der Kasse angezeigt.
5. Lieferung
Wir liefern ausschließlich nach Deutschland. Die Bearbeitung dauert im Regelfall 1–2 Arbeitstage. Anschließend beträgt die Transportzeit 3–7 Arbeitstage. Die Gesamtdauer liegt damit normalerweise bei 4–9 Arbeitstagen. Arbeitstage sind Montag bis Freitag; gesetzliche Feiertage zählen nicht mit.
Bestellungen bis 14:00 Uhr an einem Arbeitstag werden für den Beginn der Bearbeitung diesem Tag zugeordnet. Später oder an arbeitsfreien Tagen eingegangene Bestellungen werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet. Es gilt deutsche Ortszeit (MEZ/MESZ). Weitere Informationen finden Sie unter Versand und Lieferung.
Bei einer Verzögerung oder einer ausgebliebenen Lieferung kontaktieren Sie uns bitte. Die gesetzlichen Rechte wegen einer verspäteten oder ausbleibenden Leistung bleiben bestehen.
6. Widerruf, Rückgabe und Umtausch
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Zusätzlich bieten wir eine kostenlose Rückgabe und einen kostenlosen Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an. Dieses Angebot beschränkt weder das Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware.
Die Belehrung, das freiwillige Musterformular, die Rücksendeanschrift und Informationen zur Erstattung finden Sie unter Widerruf und Rückgabe. Hinweise zur Erklärung per E-Mail oder Brief finden Sie unter Vertrag widerrufen.
7. Gesetzliche Mängelrechte
Für Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Entspricht ein Artikel nicht der vereinbarten Beschaffenheit, stehen Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung sowie gegebenenfalls Minderung oder Beendigung des Vertrags zu.
Für neue Waren gilt grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von mindestens zwei Jahren ab Lieferung. Weitergehende zwingende Rechte bleiben unberührt. Eine freiwillige Rückgabefrist begrenzt diese Rechte nicht. Bitte teilen Sie ein Problem unserem Kundenservice mit. Vorhandene Fotos helfen bei der Bearbeitung, sind aber keine zusätzliche Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.
8. Anwendbare Vorschriften
Es gelten die gesetzlichen Regeln zum anwendbaren Recht. Da sich unser Angebot an Verbraucher in Deutschland richtet, bleiben insbesondere die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts erhalten. Diese Bedingungen beschränken weder zwingende Verbraucherrechte noch gesetzliche Gerichtsstände.
9. Beschwerden
Bitte richten Sie eine Beschwerde zunächst an kontakt@germato.com oder schriftlich an die oben genannte Geschäftsanschrift. Beschreiben Sie Ihr Anliegen und nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer. Wir prüfen den Sachverhalt und besprechen das weitere Vorgehen mit Ihnen.
Stand: 28. Oktober 2026.