Diese Hinweise erläutern, wie personenbezogene Daten beim Besuch von germato.com, bei Bestellungen und im Rahmen unseres Kundenservice verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher und Kontakt
SPARANE LIENE – Germato
Einzelunternehmen nach französischem Recht
49 AVENUE JULES FERRY
74200 THONON-LES-BAINS
Frankreich
E-Mail: kontakt@germato.com
Telefon: +33 6 16 06 37 46
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr, deutsche Ortszeit (MEZ/MESZ).
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an kontakt@germato.com wenden.
2. Bereitstellung und Sicherheit der Website
Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die angeforderte Adresse, übertragene Datenmengen, Statusmeldungen sowie Angaben zum verwendeten Browser und Betriebssystem gehören. Diese Verarbeitung ermöglicht die Auslieferung der Website, die Fehlerbehebung und den Schutz vor Missbrauch.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Onlineshops. Technische Protokolldaten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie zur Fehleranalyse, Absicherung oder Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich sind, und anschließend gelöscht oder anonymisiert.
3. Hosting und Shopsoftware
Für die technische Hosting-Infrastruktur nutzen wir Hostinger. Der Hostinganbieter verarbeitet technische Verbindungsdaten und kann im Rahmen der Bereitstellung und Wartung Zugang zu den dort gespeicherten Daten erhalten. Angaben zum Anbieter finden Sie auf der Kontaktseite von Hostinger.
Der Shop verwendet WordPress und WooCommerce als Software zur Darstellung und Bearbeitung von Bestellungen. Bestell- und Kundendaten werden in der Shop-Datenbank verarbeitet. Allein der Einsatz der Shopsoftware bedeutet keine allgemeine Weitergabe sämtlicher Bestelldaten an deren Softwarehersteller.
4. Warenkorb, Bestellung und Kundenkonto
Bei einer Bestellung verarbeiten wir die für die Abwicklung erforderlichen Angaben, insbesondere Namen, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, ausgewählte Artikel und Varianten, Bestellbeträge sowie Zahlungs- und Lieferstatus. Eine Telefonnummer wird verarbeitet, soweit Sie diese angeben oder sie für eine von Ihnen gewählte Abwicklung erforderlich ist.
Diese Daten verwenden wir zur Vorbereitung und Durchführung des Kaufvertrags, zur Lieferung, Zahlungszuordnung, Kommunikation und Bearbeitung von Rückgaben und gesetzlichen Ansprüchen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, werden außerdem die Kontozugangsdaten und die Ihrem Konto zugeordneten Bestellungen verarbeitet, um die von Ihnen gewünschte Kontofunktion bereitzustellen. Sie können eine Löschung des Kontos anfragen. Aufbewahrungspflichtige Bestellunterlagen werden dadurch nicht vorzeitig gelöscht.
5. Zahlungs- und Versandabwicklung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen an der Kasse angezeigt. Bei der Nutzung einer Zahlungsart erhalten die an der Zahlung beteiligten Stellen die Daten, die für die Autorisierung, Durchführung und Zuordnung der Zahlung erforderlich sind. Hierzu können Name, Rechnungsangaben, Betrag, Bestellreferenz und Zahlungsdaten gehören. Der jeweilige Anbieter verarbeitet Zahlungsdaten entsprechend seiner eigenen Datenschutzhinweise. Vertrauliche Zahlungszugangsdaten sollen nicht per E-Mail an Germato übermittelt werden.
Für die Lieferung geben wir die erforderlichen Empfänger- und Adressdaten an die mit der Versandabwicklung beauftragten Stellen weiter. Für eine Rücksendung werden die zur Erstellung und Nutzung des Etiketts erforderlichen Angaben verarbeitet. Grundlage ist jeweils die Durchführung des Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; gesetzliche Verpflichtungen bleiben unberührt.
6. Kundenservice und Beschwerden
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage. Bei einem Vertragsbezug gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Andere sachliche Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung und Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Übermitteln Sie nur Informationen, die für Ihr Anliegen erforderlich sind. Bitte senden Sie keine Passwörter oder vertraulichen Zahlungszugangsdaten.
7. Cookies und vergleichbare Speicherungen
Der Shop verwendet technisch erforderliche Sitzungs- und Warenkorbfunktionen. Dabei können Kennungen auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden, um beispielsweise ausgewählte Artikel, eine Anmeldung oder den Fortgang des Bestellvorgangs zu erhalten. Soweit dies für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt der Gerätezugriff auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO, abhängig vom jeweiligen Zweck.
Sie können Speicherungen über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder beschränken. Dadurch können Warenkorb, Anmeldung und andere gewünschte Shopfunktionen eingeschränkt sein. Für nicht unbedingt erforderliche Speicherungen oder Zugriffe ist eine Einwilligung erforderlich. Für solche Funktionen müssen die jeweiligen Zwecke und beteiligten Dienste vorab erläutert werden. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
8. Empfänger und Verarbeitung außerhalb des EWR
Zugang zu den jeweils erforderlichen Daten können technische Hosting- und Wartungsdienstleister, die an Ihrer ausgewählten Zahlung beteiligten Stellen, Versanddienstleister sowie Stellen erhalten, an die Daten aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche weitergegeben werden müssen. Daten werden nicht verkauft.
Bei einem von Ihnen ausgewählten externen Zahlungsdienst können dessen eigene Verarbeitungsorte und Datenschutzbedingungen maßgeblich sein. Informationen hierzu stellt der jeweilige Anbieter im Zusammenhang mit der gewählten Zahlung bereit. Für eine von uns veranlasste Übermittlung in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums müssen die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden, insbesondere ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien. Informationen zu den für eine konkrete Verarbeitung eingesetzten Empfängern und Garantien können Sie unter kontakt@germato.com anfragen.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Ist eine Anfrage abschließend erledigt und besteht kein weiterer Aufbewahrungsgrund, werden die zugehörigen Daten gelöscht oder anonymisiert. Für Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen; französische Buchhaltungsunterlagen und Belege sind grundsätzlich zehn Jahre aufzubewahren.
Unterlagen zu Widerruf, Rückgabe oder Beschwerden können darüber hinaus so lange erforderlich sein, wie offene Ansprüche zu bearbeiten oder innerhalb geltender Verjährungsfristen nachzuweisen sind. Nach Wegfall dieser Gründe erfolgt die Löschung. Eine erforderliche Aufbewahrung für Nachweiszwecke berechtigt nicht zu einer anderweitigen Nutzung, etwa zu Werbung.
10. Pflichtangaben und automatisierte Entscheidungen
Die im Bestellvorgang als erforderlich gekennzeichneten Angaben werden für die Abwicklung des jeweiligen Vertrags benötigt. Ohne diese Daten kann die Bestellung gegebenenfalls nicht abgeschlossen oder ausgeführt werden. Weitere Angaben sind freiwillig.
Germato trifft selbst keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung auf Sie und führt hierfür kein Profiling durch. Etwaige eigene Prüfungen eines von Ihnen gewählten Zahlungsanbieters richten sich nach dessen Informationen.
11. Ihre Datenschutzrechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt bestehen.
Widerspruch: Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, können Sie ihr aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.
Richten Sie Ihre Anfrage an kontakt@germato.com. Soweit zur Identitätsprüfung erforderlich, können wir geeignete zusätzliche Angaben anfordern, um eine Offenlegung an unberechtigte Personen zu vermeiden.
12. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für Frankreich ist dies die Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich. Informationen zur Beschwerde finden Sie unter cnil.fr. Das Recht, sich an eine andere zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden, bleibt unberührt.
Stand: 28. Oktober 2026.